企业理念:
公司以“改善人居环境,以创建美好家园、和谐社会为已任”的企业理念,始终坚持以高起点,高标准,高质量,的现代化企业管理目标,将不断开拓进取,发挥全体员工的聪明才智,以优质、诚信、高效的精神,追求天地万物之和谐,竭诚为广大客户提供优质的服务,创造绿色美好的生活工作环境。
一.经营理念:
服务赢得客户,品牌创造价值。
二.服务理念:热情、诚信、规范、快捷。
1. 热情:像对待亲人一样对待我们的客户。
2.诚信:坚守对客户作出的各项承诺。
3.规范:按合同规定的标准服务客户。
4.快捷:以最快的工期和最佳的服务质量达到客户的满意。
三.管理者的工作指导:
思维敏捷 行动迅速 办事果断 处事公平
表率到位 作风正派 大度大方 团结协助
顾全大局 不畏困难 诚信责任 自我完善
四.管理者的管理行为指导
管理讲规范 服务讲意识 工作讲标准 日常抓细节
实行讲效率 成本讲核算 员工谈引导 互相讲尊重
五.员工能力素质要求:
服从 敬业 主动 自觉 技能 素养 进取 务实
六.员工工作行为引导
仪表整洁 言行得体 主动热情 遵章守法
技术全面 操作规范 注重细节 保证质量
尊重客户 踏实认真 任劳任怨 团结互助